রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7as-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই স্পষ্ট করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যযোগাযোগের সুযোগ উন্মুক্ত
7as আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাবেন যেভাবে

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য অ্যাক্সেসের আবেদন — সব কিছুর জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত জানিয়ে বার্তা পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা মার্কেটিং অনুমতি পরিবর্তন করুন।

আমাদের দায়িত্ব

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় যা প্রযোজ্য, আমরা সেটুকুই করি — বেশি নয়।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ সেটি পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবার কার্যক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচে উত্তর খুঁজে নিন। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। কিছু তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে পরবর্তী ধাপ জানাব।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায়ই প্রকাশিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।